Términos y condiciones

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1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y el uso de servicios ofrecidos por Zait. Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Uso del Sitio Web

Acceso: El acceso a nuestro sitio web es gratuito, pero está sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el sitio web sin previo aviso.
Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años para realizar una compra en nuestro sitio. Si eres menor de edad, deberás contar con el consentimiento de un padre o tutor.

3. Productos y Precios

Descripción de Productos: Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y detalles de los productos sean precisos. Sin embargo, puede haber pequeñas variaciones en los productos reales en comparación con lo mostrado en el sitio.
Precios: Todos los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto que compraste no está disponible, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos un reemplazo o el reembolso correspondiente.

4. Proceso de Compra

Selección de Productos: Elige los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito.
Información del Cliente: Proporciona los datos necesarios para el envío y la facturación.
Pago: Selecciona el método de pago preferido y completa la transacción. Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación.
Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado tu pedido.

5. Métodos de Pago

Aceptamos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos en tiendas de conveniencia. Nos asociamos con plataformas de pago confiables para garantizar la seguridad de tus transacciones. Zait no almacena los datos de tus tarjetas ni la información financiera.

6. Envíos y Entregas

Envío Gratis: Todos los pedidos incluyen envío gratuito a todo México.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
Rastreo de Pedidos: Te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu pedido.
Problemas con la Entrega: Si hay algún problema con la entrega de tu pedido, como daños o pérdida durante el envío, contáctanos inmediatamente para resolver el problema.

7. Cambios y Devoluciones

Política de Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
Productos Defectuosos: Si el producto llega dañado o defectuoso, te ofreceremos un reemplazo o el reembolso correspondiente.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos y te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.

8. Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de fabricación. El período de la garantía puede variar dependiendo del producto. Si tu producto presenta defectos de fabricación, contáctanos para hacer válida la garantía y resolver el problema lo antes posible.

9. Limitación de Responsabilidad

Zait no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto o incidental derivado del uso de nuestro sitio web o de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad está limitada al valor del producto comprado.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, texto, gráficos y diseño, es propiedad de Zait o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso, reproducción o distribución sin nuestro consentimiento previo.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.